Práticas de Agressividade Competitiva em Empresas do Setor de Software do Rio Grande do Sul: um estudo exploratório com executivos
| Autor | Cristina Dai Prá Martens - Henrique Mello Rodrigues de Freitas - Anatália Saraiva Martins Ramos - Jean-Pierre Boissin |
| Cargo | Professora do Programa de Mestrado e Doutorado em Administração e do Programa de Mestrado Profissional em Administração, Universidade Nove de Julho, UNINOVE, São Paulo, SP, Brasil - Professor Associado IV da Escola de Administração e professor do Programa de Pós-Graduação em Administração, da Universidade Federal do RIo Grande do SUl, Porto ... |
| Páginas | 211-227 |
Esta obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.
Artigo recebido em: 16/06/2011
Aceito em: 11/12/2011
DOI: http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2013v15n36p211
PRÁTICAS DE AGRESSIVIDADE COMPETITIVA EM EMPRESAS DO
SETOR DE
SOFTWARE
DO RIO GRANDE DO SUL: UM ESTUDO
EXPLORATÓRIO COM EXECUTIVOS
Competitive Aggressiveness Practices in Software Sector
Companies of Rio Grande do Sul: an exploratory study with
executives
Cristina Dai Prá Martens
Professora do Programa de Mestrado e Doutorado em Administração e do Programa de Mestrado Profissional em Administração –
Universidade Nove de Julho – UNINOVE – São Paulo – SP – Brasil. E-mail: cristinadm@uninove.br
Henrique Mello Rodrigues de Freitas
Professor Associado IV da Escola de Administração e professor do Programa de Pós-Graduação em Administração – da Universidade
Federal do RIo Grande do SUl – Porto Alegre – RS – Brasil. E-mail: hf@ea.ufrgs.br
Anatália Saraiva Martins Ramos
Professora Associado IV do Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, professora
no Programa de Pós-Graduação em Administração e do Departamento de Administração na Universidade Federal do Rio Grande do
Norte – Natal – RN – Brasil. E-mail: anatalia@ufrnet.br
Jean-Pierre Boissin
Professor do Institut d’Administration des Entreprises – IAE da Université Pierre Mendès France – Grenoble – França.
E-mail: jean-pierre.boissin@upmf-grenoble.fr
Resumo
Este artigo trata sobre a agressividade competitiva,
definida como a propensão de uma organização em
desafiar seus concorrentes para entrar no mercado ou
melhorar sua posição. Tem como objetivo investigar as
práticas de agressividade competitiva adotadas pelas
empresas no contexto de setores industriais dinâmicos,
a fim de cotejar seus construtos com a experiência
relatada por executivos. Em particular, este estudo foca
empresas do setor de software consideradas referências
em empreendedorismo no estado do Rio Grande do Sul.
A pesquisa foi de caráter exploratório e qualitativo, com
coleta de dados por meio de entrevistas em profundidade
com dirigentes de 13 empresas de software e serviços.
Os resultados retratam como a agressividade competitiva
repercute nas empresas no que se refere à reação à
concorrência, competição financeira, competição em
negócios e marketing, apresentando práticas gerenciais
que a evidenciam. O estudo conclui com a consolidação
de um conjunto de práticas sobre a agressividade
competitiva nas empresas pesquisadas.
Palavras-chave: Agressividade Competitiva.
Orientação Empreendedora. Empreendedorismo.
Estratégia Organizacional. Empresas de Software.
ABSTRACT
This article discusses about the competitive
aggressiveness, defined as the propensity of an
organization to challenge its competitors to enter
the market or to improve their position. Its aims to
investigate competitive aggressiveness practices adopted
in the context of dynamic industrial sectors, in order to
compare its constructs with the experience reported by
executives. In particular, this study focuses on software
companies considered reference in entrepreneurship,
in the sector, in the state of Rio Grande do Sul. The
research was exploratory and qualitative, with data
collection through in-depth interviews with executives
of thirteen software and services companies. The
results show how competitive aggressiveness reflects
in companies concerting Reaction to competitiveness,
Financial competition, Competition in business and
Marketing. Competitive aggressiveness practices are
presented. Finally, the study consolidates of a set
competitive aggressiveness practices in the surveyed
companies.
Key words: Competitive Aggressiveness. Entrepreneurial
Orientation. Entrepreneurship. Organizational Strategy.
Software Companies.
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1 INTRODUÇÃO
A agressividade competitiva denota uma forte
e ousada atuação competitiva de uma organização
frente à concorrência. Ela retrata organizações que
respondem a tendências já existentes no mercado e
se movem de forma agressiva em função das ações
dos concorrentes. É uma característica organizacional
importante, posto que contribui para a superação
de rivais, para a busca de manutenção ou ganho de
mercado e para o combate a ameaças. (LUMPKIN;
DESS, 2001)
Num contexto mais amplo, a agressividade
competitiva é considerada uma das dimensões da
Orientação Empreendedora, definida por Lumpkin e
Dess (1996) como um processo associado a métodos,
estilos e escolhas estratégicas e é um tema que emerge
da literatura de estratégia no final da década de 1970
e início dos anos 1980 (MILLER; FRIESEN, 1982;
MILLER, 1983). Organizações empreendedoras são
detentoras de uma postura empreendedora (COVIN;
SLEVIN, 1991; MILLER, 1983), caracterizada pela
presença de inovatividade, assunção de riscos, proati-
vidade, autonomia e agressividade competitiva. Assim,
a agressividade competitiva é considerada uma impor-
tante característica no contexto de empreendedorismo.
Trabalhos sobre a agressividade competitiva são
relativamente recentes na literatura de estratégia orga-
nizacional, com uma abrangência de pouco mais de
duas décadas. Um dos primeiros estudos neste campo
é o de Covin e Covin (1990), eles investigaram a sua
relação com o desempenho de pequenas empresas.
Eles apontam que a agressividade competitiva permi-
te às organizações lidar mais adequadamente com a
presença e as pressões dos concorrentes. Em sentido
semelhante, Lumpkin e Dess (2001) argumentam
que uma forte agressividade competitiva propicia à
empresa a capacidade de ser um ator decisivo no
campo competitivo e agir com força para proteger ou
melhorar a sua posição no mercado. Stambaugh et
al. (2009) reforçam que a agressividade competitiva
trata de práticas organizacionais e processos que es-
tão associadas à propensão de uma empresa a tomar
ações competitivas, e afirmam que este é um tema com
espaço para o desenvolvimento de estudos.
Na literatura nacional, pode-se destacar o caráter
inédito do tema agressividade competitiva, abordado
apenas de forma agregada com as dimensões da
orientação empreendedora, a exemplo dos estudos
de Silva, Gomes e Correia (2009), Martens, Freitas e
Andres (2011) e Freitas et al. (2012). A agressividade
competitiva, assim como a postura empreendedora de
uma organização, é um fenômeno comportamental e
pode ser gerenciada. Nesse sentido, estudos que possi-
bilitem uma melhor compreensão sobre a agressividade
competitiva no contexto organizacional podem con-
tribuir para o desenvolvimento desse comportamento
em organizações, além do fato de que a prática das
empresas pode ser enriquecedora da própria teoria.
Assim, tendo em vista a relevância do tema e a
lacuna de estudos nacionais a respeito, este trabalho
tem como objetivo investigar as práticas de agressivi-
dade competitiva adotadas pelas empresas no contexto
de setores industriais dinâmicos, a fim de cotejar seus
construtos com a experiência relatada por executivos.
Em particular, este estudo foca empresas do setor de
software consideradas referência em empreendedo-
rismo no setor, localizadas no estado do Rio Grande
do Sul.
Em termos de política industrial, o setor de
tecnologia de informação e comunicações tem sido
considerado estratégico para o desenvolvimento na-
cional (BRASIL, 2011) e recebe visibilidade política
após o anúncio do programa “TI Maior” (2012), o
qual pretende transformar o cenário nacional do setor
de software. Segundo a Associação Brasileira das Em-
presas de Software, o mercado mundial de software e
serviços atingiu em 2010 o valor de U$ 884,5 bilhões,
e o Brasil subiu uma posição no ranking mundial, pas-
sando ao 11º lugar com um mercado interno de U$
17,3 bilhões (ABES, 2011). Dessa maneira, o setor de
software foi escolhido como campo de estudo tendo
em vista seu destaque econômico, pelo seu dinamismo
e rápido ritmo de crescimento que tem apresentado
nos últimos anos.
Após esta introdução, na seção 2 é feita uma
retomada da literatura sobre a agressividade compe-
titiva, sob a ótica da orientação empreendedora, bem
como é apresentada a base conceitual adotada para
a realização do estudo. A seção 3 apresenta o método
de pesquisa utilizado. Na seção 4 é feita a análise dos
resultados, dando ênfase para práticas de ações efe-
tivas de agressividade competitiva nas empresas foco
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