O Uso do Método Netnográfico na Pós-Graduação em Administração no Brasil

AutorRafaela Rodrigues Correia - Graziela Dias Alperstedt - Simone Ghisi Feuerschutte
CargoProfessora do Programa de Graduação em Economia, Administração de Empresas e Administração Pública - Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração - Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração
Páginas163-175
Artigo recebido em: 24/12/2016
Aceito em: 03/03/2017
http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2017v19n47p163
Esta obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.
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O USO DO MÉTODO NETNOGRÁFICO NA
PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO NO BRASIL
The Use of Netnographic Method in the
Brazilian Management Postgraduate
Rafaela Rodrigues Correia
Professora do Programa de Graduação em Economia, Administração de Empresas e Administração Pública. Universidade do Estado
de Santa Catarina – UDESC. Florianópolis, SC. Brasil. E-mail: rafinhacorreia@yahoo.com.br
Graziela Dias Alperstedt
Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração. Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC. Florianópolis,
SC. Brasil. E-mail: gradial@gmail.com
Simone Ghisi Feuerschutte
Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração. Universidade do Estado de Santa Catarina – UDESC. Florianópolis,
SC. Brasil. E-mail: ghisi.simone@udesc.br
Resumo
A dinâmica da internet e de suas mídias sociais exige
uma constante revisão das metodologias de pesquisa
da área. A netnografia é a metodologia aplicada para
investigar e interpretar o comportamento do consumidor
nas comunidades virtuais. Este artigo apresenta a
abordagem netnográfica como ferramenta de análise
de informações online em estudos desenvolvidos
na Pós-Graduação em Administração no Brasil.
Realizou-se um resgate teórico da netnografia e um
levantamento bibliográfico de teses e dissertações que
utilizaram o método. Os resultados demonstraram que
os estudos netnográficos no campo iniciaram-se em
2006, mas foi apenas em 2012 que o método passou
a ser amplamente utilizado. Como limitações ao uso
do método, é possível destacar a ausência de dados
confiáveis e as interpretações superficiais. Mesmo assim,
a netnografia apresenta-se como uma ferramenta para
analisar grupos virtuais, proporcionando flexibilidade
temporal e espacial e possibilitando o surgimento de
insights, que se transformam em avanço teóricos na
pesquisa em Administração.
Palavras-chave: Netnografia. Métodos Qualitativos.
Administração.
Abstract
The dynamics of the Internet and its social media requires
a constant revision of the research methodologies of
the area. Netnography is the methodology applied to
investigate and interpret consumer behavior in virtual
communities. This article presents the netnographic
approach as a tool for the analysis of online information
in studies developed at the Graduate Program in
Administration in Brazil. A theoretical redecoration of
the netnography and a bibliographical survey of theses
and dissertations that used the method were carried
out. The results demonstrated that the fieldwork studies
began in 2006, but it was only in 2012 that the method
became widely used. As limitations to the use of the
method the lack of reliable data and the superficial
interpretations stand out. Even so, the netnography is
presented as a tool to analyze virtual groups, providing
temporal and spatial flexibility and, allowing the
emergence of insights, that become theoretical advances
in the research in Administration.
Keywords: Netnography. Qualitative Methods.
Management.

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