Psychometric properties of the measures of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire I (COPSOQ I), short version/Propriedades psicometricas das medidas do Questionario Psicossocial de Copenhague I (COPSOQ I), versao curta.

Autorda Silva, Marli Appel
CargoGestao de Pessoas em Organizacoes

Introducao

O objetivo deste estudo e avaliar as capacidades psicometricas das medidas que compoem o Questionario Psicossocial de Copenhague I (Copenhagen Psychosocial Questionnaire I -COPSOQ I), versao media, com a finalidade de apresentar uma versao curta adaptada a lingua portuguesa/brasileira. O instrumento visa analisar os fatores psicossociais do trabalho, investigando a hipotese de haver relacao entre os fatores do contexto laboral com os da qualidade de vida, ou seja, do bem-estar dos individuos (Kristensen, Hannerz, Hogh & Borg, 2005; Kristensen, 2010).

Os fatores psicossociais do trabalho sao estudados ha muito tempo (Utzet, Navarro, Llorens & Moncada, 2015). Desde os anos 1960, surgiram varios modelos de estudo, cada qual avaliando aspectos diferentes e buscando explicar os impactos que a conjuntura laboral possa vir a ter sobre a qualidade de vida dos trabalhadores. Nesse cenario, nos anos 2000, o COPSOQ foi elaborado para responder as exigencias legais, na Dinamarca, de avaliacao dos fatores psicossociais do trabalho nos levantamentos de riscos laborais. Assim, os autores incorporaram modelos teoricos consagrados na literatura com vistas a um instrumento multidimensional (Kristensen et al., 2005; Kristensen, 2010), tais como: Demanda-Controle-Suporte Social (Job Demand-Control-Support, DCS); Johnson & Hall, 1988) e Desequilibrio Esforco-Recompensa (Effort-Reward Imbalance, ERI); Siegrist, Junge, Cremer & Seidel, 1990). O modelo DCS preconiza que haja relacao entre o bem-estar e uma triade de fatores do trabalho (demanda-controle-suporte social). Ja o modelo ERI sugere que o desequilibrio entre o esforco feito e as compensates oferecidas pelo trabalho (eg., status, estima, salario) possa ser fator de risco a saude e ao bem-estar.

A partir de entao, o instrumento foi adaptado a outras culturas em suas diferentes versoes (eg., Dupret, Bocerean, Teherani & Feltrin, 2012/3; Moncada et al., 2013; Fabuel & Leon, 2014; Iordachea & Petreanub, 2014), culminou em estudos com grandes populacoes (eg., Lee et al., 2016) e o consequente desenvolvimento de um corpo teorico que corroborou com a literatura pre-existente (Fabuel & Leon, 2014; Nubling et al., 2015).

Na maioria das sociedades ocidentais, o universo do trabalho passa por transformares (eg., trabalho flexivel, avancos tecnologicos que impoem aos trabalhadores o enfrentamento de novas exigencias, com consequencias a qualidade de vida (Guimaraes, 2006; Araujo e Sachuk, 2007). Os impactos dessas mudancas ainda nao sao inteiramente conhecidos, o que torna pesquisas sobre o trabalho contemporaneo e seus inumeros fatores relacionados fundamentais, de tal forma que possam retratar, em certa medida, as complexidades laborais em suas varias realidades (Moncada et al., 2013).

Bases teoricas

A base teorica do COPSOQ apoia-se na teoria geral do estresse com o pressuposto de que as dimensoes do trabalho se relacionam a qualidade de vida dos trabalhadores (Kristensen et al., 2005; Kristensen, 2010). Por conseguinte, o questionario COPSOQ divide-se em duas partes: Trabalho e Qualidade de Vida, abarcando as principais dimensoes dos fatores psicossociais do trabalho. Dessa forma, no modelo teorico do COPSOQ, as dimensoes que compoem a parte do Trabalho representam as variaveis independentes (VIs); ja as que integram a Qualidade de Vida sao representadas pelas variaveis dependentes (VDs).

A parte do Trabalho e composta por tres dominios: Producao e Tarefas, Recursos do Trabalho e Relacoes Interpessoais e Gestao, que correspondem as tres dimensoes do modelo DCS (Johnson & Hall, 1988), alem de incorporar o modelo ERI (Siegrist et al., 1990). Ja a Qualidade de Vida e formada por dois dominios: Saude e Bem-Estar e Interface com o Trabalho (Kristensen et al., 2005; Kristensen, 2010).

Assim, o dominio Producao e Tarefas avalia as modalidades de demandas que os processos de trabalho possam vir a infringir aos trabalhadores. O modelo COPSOQ engloba a afericao de diferentes tipos de exigencias, entre estas as que analisam as quantidades de tarefas (demandas quantitativas), as que requerem precisao, atencao e rapidez (demandas cognitivas), as que tratam do envolvimento emocional e afetivo (demandas emocionais) (Kristensen et al., 2005; Fernandes e Pereira, 2016; Julia etal., 2016).

O dominio Recursos do Trabalho, por sua vez, mede os niveis de controle, compreende a autonomia e liberdade que os trabalhadores possam ter sobre os seus processos de trabalho. Esse dominio inclui, entre outros aspectos, a possibilidade de desenvolvimento profissional, de oferecer opinioes, de alterar as rotinas e os horarios de trabalho, de desempenhar funcoes com sentido ou significado que levem o trabalhador a almejar o engajamento nas execucoes dos processos produtivos (Kristensen et al., 2005; Moncada et al, 2013; Nubling et al., 2015).

Ja o dominio Relacoes Interpessoais e Gestao verifica os tipos de apoio social e organizacional conferidos aos trabalhadores, alem dos papeis sociais assumidos no trabalho, ou seja, se as tarefas, as atividades e as areas de responsabilidade sao definidas e conhecidas. Assim, esse dominio tambem avalia a qualidade das informacoes fornecida pela organizacao, pelas chefias e pelos colegas de trabalho (Kristensen et al, 2005; Fernandes & Pereira, 2016).

Compondo as variaveis dependentes, o dominio Saude e Bem-Estar verifica aspectos como percepcoes sobre a saude fisica, sintomas de ansiedade, depressivos, de exaustao emocional e de estresse. O de Interface com o Trabalho avalia a satisfacao e seguranca no exercicio profissional (Kristensen et al, 2005; Kristensen, 2010).

Os estudos que usaram o COPSOQ como instrumento revelaram que as demandas do trabalho, os niveis de controle, os recursos do trabalho, o suporte social e as praticas de gestao podem representar aspectos protetivos ou de risco para a saude e o bem-estar dos trabalhadores em diversos contextos laborais (Fernandes & Pereira, 2016; Nyberg et al., 2011; Julia et al., 2016). As relacoes entre os fatores do trabalho, os sintomas de estresse, de depressao e de exaustao emocional sao referenciadas por trabalhadores de diferentes localidades (eg., Phadke, Patra & Iqbal, 2014; Richa, Zreik & Richa, 2016; Yan et al., 2016). Os fatores do trabalho estao associados tanto a satisfacao autorrelatada com o trabalho quanto a inseguranca no trabalho (Fernandes & Pereira, 2016).

Tambem, com auxilio do COPSOQ, estudo controlado identificou que programa de intervencao auxiliou o aumento da resiliencia (capacidade do enfrentamento de adversidades) e a diminuicao do estresse percebido, estatisticamente significativos (Mache, Vitzthum, Klapp & Groneberg, 2015). Em outro estudo controlado com apoio do COPSOQ, (Mache et al., 2016) constatou-se que determinado programa de treinamento para a implementacao da habilidades de autocuidado focadas em solucoes de problemas foi associado a melhorias significativas no estresse percebido, na satisfacao com o trabalho e na qualidade dos relacionamentos.

Ademais, estudos feitos para a adaptacao cultural do questionario COPSOQ usaram tecnicas da Analise Fatorial Confirmatoria (tecnicas estatisticas de analise das relacoes entre variaveis; Kline, 2015), identificando bons resultados para os dominios do COPSOQ (Aminian, Dianat, Miri & Asghari-Jafarabadi, 2017; Dupret et al., 2012/3). Com uma amostra de 3.166 participantes, Dupret et al. (2012/3) adaptaram a versao media do COPSOQ para a populacao francesa. Apos ajustes no modelo original, os indicadores de qualidade do modelo foram considerados em consonancia com os limites recomendados (eg., raiz do erro quadratico medio de aproximacao [root mean square error of approximation, RMSEA] = 0,06; indice ajustado de qualidade do ajuste [adjusted goodness-of-fit index, AGFI] = 0,92; limites aceitaveis para esses indices: RMSEA 0,90; Kline, 2015). Alem disso, o dominio Saude e Bem-Estar obteve uma capacidade explicatoria do modelo de 60%.

Outros estudos usaram tecnicas variadas, como medidas de confiabilidade interna, teste-reteste e analise concorrente, identificando bons resultados para os dominios do COPSOQ (eg., Fabuel & Leon, 2014; Iordachea & Petreanub, 2014). A titulo de exemplo, no estudo deMoncada etal. (2013), o COPSOQ foi adaptado para a populacao espanhola a partir de uma amostra com 5.110 participantes. Os resultados indicaram que os escores com tercis menores (aspectos mais desfavoraveis) nas dimensoes do Trabalho representaram um maior risco para a saude e o bem-estar. A partir das analises feitas, os autores concluiram que houve apoio a possibilidade de confiabilidade e validade do instrumento.

Portanto, investigacoes previas apoiaram o pressuposto adotado pelo modelo COPSOQ, de que as dimensoes do trabalho se relacionam a qualidade de vida dos trabalhadores (Kristensen et al., 2005; Kristensen, 2010). Tambem corroboraram com a possibilidade do questionario apresentar medidas fidedignas (Aminian et al., 2017; Fernandes & Pereira, 2016; Moncada etal., 2013).

Logo, torna-se importante a oferta de instrumentos que apresentem indicativos de validade, com capacidade de embasar pesquisas cientificas, levantamentos de risco e intervencoes em prol do bem-estar dos trabalhadores brasileiros. A prevencao de fatores que coloquem os trabalhadores em vulnerabilidade pode ter impactos amplos--nas familias, nas comunidades, nas organizacoes, nos aspectos previdenciarios e de assistencia social das nacoes (Kristensen, 2010; Moncada etal., 2013).

Metodo

Processo de traducao e de validade de conteudo

O processo de traducao e de validade de conteudo contou com as seguintes etapas:

(1) traducao para o portugues do Brasil por dois tradutores brasileiros independentes (cf. Borsa, Damasio & Bandeira, 2012);

(2) sintese das duas traducoes executada por um especialista na area do trabalho;

(3) avaliacao por comite de especialistas (Psicologia, 2; Letras, 1; Administracao, 1) da versao sintetizada (coeficiente de correlacao intraclasse = 0,91...

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