Modelo de avaliação de valor e mérito de estoques de informação de bibliotecas universitárias

AutorDelsi Fries Davok - Renata Ivone Garcia
CargoUniversidade do Estado de Santa Catarina, UDESC
Páginas19-42
19
v. 19, n. 39, 2014.
p. 19-42
ISSN 1518-2924
Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, v. 19, n. 39, p.
19-42, jan./abr., 2014. ISSN 1518-2924. DOI: 10.5007/1518-2924.2014v19n3 9p19
Modelo de avaliação de valor e mérito de estoques de
informação de bibliotecas universitárias
Model of assessment of value and merit of university libraries
information stocks
Delsi Fries DAVOK1
Renata Ivone GARCIA2
RESUMO
Apresenta Modelo de Avaliação de Valor e Mérito de Estoques de Informação (AVMEI),
baseado em indicadores estabelecidos na norma ISO 11.620 e em padrões de qualidade
para acervos de bibliotecas universitárias recomendados no Instrumento de Avaliação
de Cursos de Graduação, do INEP. A operacionalização do AVMEI é exemplificada por
meio da avaliação de acervo destinado ao Curso Superior de Tecnologia em Hotelaria
do IF-SC. Os resultados indicam que tal acervo apresenta mérito, contudo, não exibe
valor, porque os indicadores não revelaram a qualidade expressa nos padrões
estabelecidos. O modelo é flexível, podendo ser adequado para avaliar acervos de
outros tipos de bibliotecas.
PALAVRAS-CHAVE: Avaliação de estoques de informação. Avaliação de bibliotecas
universitárias. Avaliação de acervos. Modelo AVMEI.
ABSTRACT
This article presents the Model of Assessment of Value and Merit of Information Stocks
(AVMEI), based on the indicators established in the ISO 11.620 norm and on quality
standards for higher education institutions´ library collections, recommended in the
Instrument of Evaluation of Undergraduate Programs, by INEP. The operationalization
of the AVMEI is exemplified here through the evaluation of IF-SCs Technology in
Hospitality and Tourism Undergraduate Program collection. T he results show that the
collection has merit, but lacks value, since the indicators did not reveal the quality
defined by the established standards. The model is flexible and may be used for
evaluating collections from other types of libraries.
KEYWORDS: Evaluation of information stocks. Higher education institution library
evaluation. Library collection evaluation. AVMEI model.
Esta obra está licenciada sob uma Licença Creative Commons.
1 Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC - delsi@davok.com. br
2 Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC - renataivgarcia@gmail.c om
ARTIGO
Recebido em:
03/09/2013
Aceito em:
09/01/2014
20
1 INTRODUÇÃO
As bibliotecas universitárias (BUs) representam a base de informações
imprescindíveis ao desenvolvimento das atividades de ensino, pesquisa e
extensão das instituições. Assim, para se alinharem aos objetivos institucionais,
tais unidades de informação precisam disponibilizar serviços e produtos que
estejam de acordo com as necessidades de seus stakeholders3, ou seja, da
comunidade acadêmica. Dentre os serviços e produtos disponibilizados na BU, o
acervo e seu acesso caracterizam-se como o objeto fundamental de avaliação,
sendo o termômetro da satisfação da comunidade universitária e insumo para
vários outros produtos e serviços.
Para a disponibilização de acervos com qualidade, a biblioteca
universitária deve definir uma política de desenvolvimento de coleções e,
principalmente, implantar uma rotina de avaliação sistemática. De acordo com
Almeida  p  a avaliação tem por principal função a produção de 
conhecimentos relativos à unidade de informação [...], para servir de subsídio ao
planejamento tanto na parte de elaboração do plano, programa ou projeto,
quanto na fase de implantação das ações Dessa maneira a avaliação é o
processo que fornece informações atualizadas sobre a qualidade dos estoques
de informação, contribuindo para o planejamento e a melhoria das ações da
biblioteca.
Pressupõe-se que um objeto tem qualidade quando exibe valor e mérito.
O valor está relacionado ao quanto um objeto é necessário para seus
stakeholders, assim, quanto mais necessário for, maior será o seu valor. O mérito
diz respeito ao uso eficaz e eficiente dos recursos para atender a padrões de
qualidade estabelecidos, isto é, um objeto é meritório quando faz bem o que se
propôs a fazer (DAVOK, 2006). A partir dessa premissa, entende-se que o
estoque de informação da biblioteca deve exibir valor e mérito para ter
qualidade e, por consequência, atender às necessidades dos seus stakeholders.
3 Stakeholders (ou grupos de interesse) são indivíduos ou grupos, internos e externos, que
direta ou indiretamente são afetados pelas ações de uma organização, e que também podem
influenciá-las (WRIGHT; KROLL; PARNELL, 2000).

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