A Inteligência Competitiva na Perspecitiva de ser uma Fonte de Vantagem Competitiva e suas Contribuições Estratégicas

AutorFelipe Gama Buzzerio - Reynaldo Cavalheiro Marcondes
CargoSupervisor de Inteligência de Mercado das Organizações Globo. São Paulo, SP. Brasil - Professor Titular do Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas da Universidade Presbiteriana Mackenzie. São Paulo, SP. Brasil
Páginas235-249
Artigo recebido em: 4/8/2013
Aceito em: 25/4/2014
Esta obra está sob uma Licença Creative Commons Atribuição-Uso.
A INTELIGÊNCIA COMPETITIVA NA PERSPECTIVA DE SER UMA
FONTE DE VANTAGEM COMPETITIVA E SUAS CONTRIBUIÇÕES
ESTRATÉGICAS
Competitive Intelligence in Perspective to be a Source of
Competitive Advantage and Strategic Contributions
Felipe Gama Buzzerio
Supervisor de Inteligência de Mercado das Organizações Globo. São Paulo, SP. Brasil. E-mail: felipegamabuzz@yahoo.com.br
Reynaldo Cavalheiro Marcondes
Professor Titular do Programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas da Universidade Presbiteriana Mackenzie. São
Paulo, SP. Brasil. E-mail: reynaldo.marcondes@mackenzie.br
DOI: http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2014v16n40p235
Resumo
Este artigo examina a perspectiva de a Inteligência
Competitiva (IC) se constituir em uma fonte de vantagem
competitiva, à luz da Visão Baseada em Recursos,
e sua contribuição para a administração estratégica
da empresa. Apoia-se em pesquisa exploratória e
descritiva com a utilização do método qualitativo. Foram
entrevistados seis gestores responsáveis pelas atividades
de IC institucionalizadas em empresas de grande porte
de negócios diferentes. Os dados foram tratados e
analisados com a aplicação da Análise de Conteúdo.
Concluiu-se que a IC não pode ser considerada como
uma fonte de vantagem competitiva, mas sim como um
apoio efetivo ao processo decisório nas empresas da
pesquisa. Aparentemente, os produtos da IC atendem
às necessidades pontuais dos clientes internos, facilitam
a integração da IC com marketing e operações e ajudam
na identificação de riscos por meio da análise das
informações de natureza estratégica, o que constitui um
diferenciador da IC em relação às outras inteligências.
Palavras-chave: Administração Estratégica. Visão
Baseada em Recursos. Inteligência Competitiva.
Recursos Estratégicos. Vantagem Competitiva.
Abstract
This article examines the prospect of Competitive
Intelligence (CI) constitute a source of competitive
advantage in light of the Resource Based View and
its contribution to the strategic management of the
company. Relies on exploratory and descriptive
research using the qualitative method. Six managers
responsible for CI activities institutionalized in large
different business companies were interviewed. Data
were processed and analyzed with the application of
content analysis. It was concluded that the CI is unable
to be a source of competitive advantage but rather as
an effective support to decision making process in the
surveyed companies. Apparently CI products meet
the specific needs of internal customers, facilitate the
integration of CI with marketing and operations, help in
the identification of risks through the analysis of strategic
information, which is a differentiator compared to other
types of intelligences.
Keywords: Strategic Management. Resource Based
View. Competitive Intelligence. Strategic Resources.
Competitive Advantage.

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