Impactos da tecnologia da informação sobre a comunicação interna organizacional
Autor | Ricardo Lebbos Favoreto - Eliana Claudia Mayumi Ishikawa - Saulo Fabiano Amancio Vieira |
Cargo | Universidade Nove de Julho, Programa de Pós-Graduação em Administração, SP, Brasil - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, PR, Brasil - Universidade Estadual de Londrina, Programa de Pós-Graduação em Administração, PR, Brasil |
Páginas | 93-101 |
93
UNOPAR Cient., Ciênc. Juríd. Empres., Londrina, v. 15, n. 1, p. 93-101, Mar. 2014.
FAVORETO, R.L.; ISHIKAWA, E.C.M.; VIEIRA, S.F.A.
Ricardo Lebbos Favoretoa*; Eliana Cláudia Mayumi Ishikawab; Saulo Fabiano Amâncio Vieirac
Resumo
Comunicação interna e tecnologia da informação - TI são dois importantes objetos de estudo da administração moderna, especialmente em
função do atual contexto informacional constituinte do entorno das organizações. A demanda pela gestão da informação ocasiona que se atente
para técnicas capazes de aprimorar os processos comunicativos internos, uma vez que deles resulta o tratamento da informação. Ademais,
que atua, dando respostas satisfatórias. Assim, podem-se vislumbrar potenciais impactos favoráveis dos recursos de TI sobre a comunicação
interna. O objetivo deste artigo é discutir alguns deles, perpassando-se, liminarmente, pelo discurso de alguns importantes aspectos
positivos, especialmente em consideração ao contexto ambiental. Ainda, para que se obtenha uma evolução da comunicação condizente com
gerados contribuam efetivamente para uma comunicação interna, alinhada às estratégias de negócio.
Palavras-chave: Comunicação Interna. Tecnologia da Informação. Impactos Favoráveis. Alinhamento Estratégico.
Abstract
the current informational context which surrounds organizations. The demand for information management leads to watch out for techniques
effectively to an internal communication aligned with business strategies.
Keywords: Internal Communication. Information Technology. Favorable Impacts. Strategic Alignment.
Impactos da Tecnologia da Informação Sobre a Comunicação Interna Organizacional
Information Technology Impacts on Internal Organizational Communication
ARTIGO DE REVISÃO / REVIEW ARTICLE
aUniversidade Nove de Julho, Programa de Pós-Graduação em Administração, SP, Brasil
bUniversidade Tecnológica Federal do Paraná, PR, Brasil
cUniversidade Estadual de Londrina, Programa de Pós-Graduação em Administração, PR, Brasil
*E-mail: ricardo.favoreto@hotmail.com
1 Introdução
Os procedimentos comunicativos compõem um conjunto
de fatores críticos para o êxito das atividades organizacionais.
Constituindo-se a organização de um agrupamento pessoal,
a comunicação é elementar a sua existência: é concatenação
das partes, um atamento imprescindível à formação do todo.
As ocorrências organizacionais desenvolvem-se por meio
da comunicação, sendo que, em alguma etapa de qualquer
procedimento, necessariamente, terá havido comunicação.
Exterioriza-se a comunicação em comportamentos
comunicação envoltória de apenas um sujeito pode até ser
pensada; porém, em outro campo de análise. A comunicação
organizacional ora tratada pressupõe atitude múltipla,
decorrente de vontades coincidentes em determinado fazer.
Trata-se de um comportamento nitidamente grupal, que impõe
Ademais, como coloca Lucena (2005, p.1), “a comunicação
os valores da organização”, decorrendo, daí, a relevância
de conferir-lhe atenção singularizada, especialmente
nas organizações cuja administração é eminentemente
principiológica.
Tratando dos procedimentos comunicativos internos,
Osório et al. (2005, p.5) orientam para a constante revisão desses
procedimentos, necessidade essa criada pela complexidade
ambiental, interna e externa.
Inegavelmente, o processo de globalização e o ambiente de
alta competitividade em que vivem as empresas praticamente
impõem uma constante análise dos credos e dos valores internos
das empresas e as levam por novos caminhos, sempre na busca
da melhoria dos seus procedimentos internos.
Os autores ressaltam ainda que “a globalização tem
transformado a sociedade industrial numa sociedade ávida
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