Alcançando a inovação em processos por meio da abordagem analítica
| Autor | Claudia Xavier Cavalcanti - Marcos Paulo Valadades Oliveira - Marcelo Bronzo |
| Cargo | Doutoranda. Universidade Federal do Espírito Santo. Vitória, Espírito Santo. Brasil - Professor. Universidade Federal do Espírito Santo. Vitória, Espírito Santo. Brasil - Professor. Universidade Federal de Minas Gerais. Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil |
| Páginas | 127-139 |
Artigo recebido em: 22/06/2015
Aceito em: 1º/03/2016
http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2016v18n45p127
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ALCANÇANDO A INOVAÇÃO EM PROCESSOS POR MEIO DA
ABORDAGEM ANALÍTICA
Reaching Process Innovation Through Business Analytics
Claudia Xavier Cavalcanti
Doutoranda. Universidade Federal do Espírito Santo. Vitória, Espírito Santo. Brasil. E-mail: cxcavalcanti@gmail.com
Marcos Paulo Valadades Oliveira
Professor. Universidade Federal do Espírito Santo. Vitória, Espírito Santo. Brasil. E-mail: marcos.p.oliveira@ufes.br
Marcelo Bronzo
Professor. Universidade Federal de Minas Gerais. Belo Horizonte, Minas Gerais. Brasil. E-mail: marcelobronzo@face.ufmg.br
Resumo
Este artigo tem como objetivo investigar a intensidade
em que a orientação analítica (Business Analytics –
BA) das empresas pode impactar nas inovações de
processos. A plataforma teórica utilizada se baseia
nas discussões acerca do processo decisório e da
inteligência competitiva. Na metodologia, foi aplicada
a técnica de modelagem de equações estruturais para
testar as relações estabelecidas no modelo estrutural
proposto, em que foram considerados o constructo
BA – composto de Habilidades Analíticas, Tecnologia
Analítica, Qualidade de Dados, Comprometimento da
Liderança, Estratégia analítica, Abordagem Analítica
(AB) – e o construto Inovação de Processos. A coleta
de dados foi realizada por meio de uma base de
dados de Clientes da empresa SAS no Brasil, uma das
maiores empresas fornecedoras de soluções analíticas
do mundo. O estudo concluiu que a Abordagem
Analítica (BA) tem um forte impacto na Inovação de
Processos e que o constructo Estratégia possui uma
grande relevância preditiva em BA.
Palavras-chave: Abordagem Analítica. Inovação de
Processos. Inteligência Competitiva.
Abstract
This paper aims to investigate the intensity in which BA
(Business Analytics) can impact Process Innovation.
The theoretical framework used is based on discussions
about competitive intelligence and Innovation. In the
methodology, the technique of structural equation
modeling is used to test relationships proposed in the
proposed structural model, where it is considered the
Analytical Skills, Analytical Technology, Data Quality,
Commitment Leadership, Analytical Strategies,
Business Analytics (BA), and Process Innovation. The
data collection effort was conducted through a database
of customers of SAS branch in Brazil, one of the largest
suppliers of analytical solutions in the world. SAS has
its headquarter in U.S. and branches spread all over the
world, which gives more consistency for the research
results. The study concluded that BA has a strong impact
on Process Innovation and the construct Strategy has a
great predictive relevance in BA.
Keywor ds: Business Analytics. Process Innovation.
Competitive Intelligence.
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