Avaliação do sistema de controle gerencial de uma empresa do setor químico: um estudo de caso

AutorValter da Silva Faia - Joatan Bitencourt Milan - Josir Simeone Gomes
CargoMestrando em Administração pela Universidade Estadual de Maringá - Especialista em Contabilidade e Controladoria pela Universidade Estadual de Maringá - Doutor em Administração pela COPPEAD/ Universidade Federal do Rio de Janeiro
Páginas97-118
DOI: http://dx.doi.org/10.5007/2175-8069.2013v10n19p97
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ISSN 2175-8069, UFSC, Florianópolis, v.10, n.19, p.97-118, jan./abr., 2013
Avaliação do sistema de controle gerencial de uma empresa do setor
químico: um estudo de caso
Evaluation of the management control system of a company of chemical sector: a case
study
Valter da Silva Faia
Mestrando em Administração pela Universidade Estadual de Maringá
Professor Auxiliar do Departamento de Ciências Contábeis da Universidade Estadual de
Maringá
Endereço: Avenida Colombo, nº 5.790, Jardim Universitário, Bloco C23, Sala 239.
CEP: 87020-900 – Maringá/PR – Brasil
E-mail: valterfaia@gmail.com
Telefone: (44) 9945-4156
Joatan Bitencourt Milan
Especialista em Contabilidade e Controladoria pela Universidade Estadual de Maringá
Contador na empresa Segura Transporte e Logística Ltda.
Endereço: Avenida Brasil, nº 284, sala 01, Vila Operária
CEP: 87050-000 – Maringá/PR – Brasil
E-mail: john_milan_85@hotmail.com
Telefone: (44) 9825-4477
Josir Simeone Gomes
Doutor em Administração pela COPPEAD/ Universidade Federal do Rio de Janeiro
Pós-Doutorado pela Universidad Carlos III de Madrid
Professor Adjunto-Doutor no Programa de Doutorado e Mestrado em Administração na
Universidade Unigranrio
Endereço: Travessa Visconde de Moraes, nº 199
CEP: 22260-080 – Rio de Janeiro/RJ – Brasil
E.mail: josirgomes@superig.com.br
Telefone: (21) 9871-7850 e 3579-6351
Artigo recebido em 26/03/2012. Revisado por pares em 07/05/2012. Reformulado em
13/12/2012. Recomendado para publicação em 13/02/2013 por Sandra Rolim Ensslin (Editora
Científica). Publicado em 30/04/2013.
Valter da Silva Faia, Joatan Bitencourt Milan e Josir Simeone Gomes
ISSN 2175-8069, UFSC, Florianópolis, v.10, n.19, p. 97-118, jan./abr., 2013
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Resumo
Segundo Berry et al. (2009), os desafios para o projeto de sistemas de controle gerencial
destacam a importância de se considerarem as variáveis contexto social e cultura
organizacional, assim como as medidas de natureza não financeira. O presente trabalho
objetivou avaliar o sistema de controle de gestão da empresa de pequeno porte HK Química,
confrontando a teoria com a prática por meio de estudo de caso. A coleta de dados constou da
realização de entrevistas e por observação ativa. Os resultados evidenciam um sistema de
controle de gestão organizacional bastante afastado do referencial teórico, concentrado
somente em medidas financeiras.
Palavras-chave: Sistema de Controle Gerencial. Contabilidade. Administração.
Abstract
According to Berry et al. (2009), the challenges for the design of management control systems
highlight the importance of considering the social context and organizational culture, as well
as non-financial measures. The present study aimed to assess the management control system
of the small company HK chemistry, confronting the theory with the practice through the case
study method. Data collection consisted of conducting interviews and active observation. The
results show an organizational management control system quite away from the theoretical
framework, focused only on financial measures.
Keywords: Management Control System. Accounting. Administration.
1 Introdução
A complexidade do ambiente no qual as organizações estão inseridas tem exercido
influência direta no processo de gestão organizacional, uma vez que o desafio da continuidade
e o cumprimento dos objetivos organizacionais têm se tornado cada vez mais difícil. Cabe aos
gestores definir quais processos ou atividades agregam valor à empresa e aos stakeholders,
criando alternativas para conduzir a organização para os resultados desejados.
Entre os desafios do processo de gestão que compreende as atividades de
planejamento, execução e controle, tem-se a adoção de um sistema de controle da gestão que
permite à organização avaliar seu desempenho, motivar pessoas e antecipar tendências que
possam ser interessantes para a empresa. Portanto, deve-se adotar uma estrutura de controle
gerencial que cumpra seu papel organizacional de direcionar seus gestores no sentido das
estratégias adotadas (AGUIAR; PACE; FREZATTI, 2009).
Esse desafio é inerente a toda organização, entretanto apresenta características
diferentes em virtude das variações na dimensão e do ambiente enfrentado por cada uma
delas. Diversos estudos têm abordado o tema de sistema de controle gerencial, especialmente
em organizações de porte maior ou em processo de internacionalização (BERRY et al. 2009;
CHENHAL, 2003; ANTHONY; GOVINDARAJAN,2008; FLORENTINO; GOMES, 2009;

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