O Papel de Uma Universidade Corporativa para o desenvolvimento da Aprendizagem Organizacional: Análise de uma Empresa de Serviços de Saúde
| Autor | José Antonio Alves dos Santos - Rejane Prevot Nascimento - Rui Otávio Bernardes de Andrade - Vânia Martins dos Santos |
| Cargo | Professor da Universidade Estácio de Sá ? Rio de Janeiro ? RJ, Brasil - Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade UNIGRANRIO ? Rio de Janeiro ? RJ, Brasil - Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade UNIGRANRIO ? Rio de Janeiro ? RJ, Brasil - Professora do Curso de Graduação em Administraç... |
| Páginas | 91-102 |
Artigo recebido em: 19/04/2012
Aceito em: 24/09/2012
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O PAPEL DE UMA UNIVERSIDADE CORPORATIVA PARA O
DESENVOLVIMENTO DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL:
ANÁLISE DE UMA EMPRESA DE SERVIÇOS DE SAÚDE
The role of a Corporate University to Organization Learning’s
Development: an analysis of a hospital service organization
José Antonio Alves dos Santos
Professor da Universidade Estácio de Sá – Rio de Janeiro – RJ, Brasil. E-mail: jos.alvessantos@gmail.com
Rejane Prevot Nascimento
Professora do Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade UNIGRANRIO – Rio de Janeiro – RJ, Brasil.
E-mail: rejaneprevot@uol.com.br
Rui Otávio Bernardes de Andrade
Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração, Universidade UNIGRANRIO – Rio de Janeiro – RJ, Brasil.
E-mail: andrade@novanet.com.br
Vânia Martins dos Santos
Professora do Curso de Graduação em Administração, Universidade UNIGRANRIO – Rio de Janeiro – RJ, Brasil.
E-mail: vaniamar@uol.com.br
DOI: http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2012v14n34p91
Resumo
Este estudo investiga a universidade corporativa de
uma empresa de serviços de saúde com objetivo
de identificar como a educação corporativa pode
fomentar a construção do conhecimento entre os
empregados. No estudo de caso qualitativo, foram
realizadas entrevistas semiestruturadas com os
diretores, professores e funcionários envolvidos com
a universidade corporativa. Os resultados mostraram
que os programas da universidade corporativa
desenvolvem nos funcionários habilidades orientadas
para os objetivos estratégicos da empresa. Contudo, o
uso exclusivo da modalidade de cursos presenciais, sua
limitação para a força de trabalho e para a ausência de
mecanismos específicos de avaliação é apontado como
os fatores críticos do modelo.
Palavras-chave: Universidade Corporativa.
Aprendizagem Organizacional. Empresas de Serviços
de Saúde
Abstract
This study examines the corporate university of a hospital
service organization, investigating how corporate
education can foster construction of knowledge among
employees. In this case study, qualitative, interviews
were held with managers, faculty and staff involved
in the corporate university of the selected firm. The
results show that programs in the corporate university
officials develop skills aimed at the company’s strategic
objectives. However, the exclusive use of the modality
of classroom courses, its limitation to the workforce and
the absence of specific mechanisms of evaluation are
critical points of this model.
Key words: Corporate University. Organizational
Learning. Health Care Organizations.
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